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Condiciones de uso

Estas Regulaciones definen los términos, condiciones y métodos generales de uso por parte de los Compradores de la plataforma en línea, que incluye la tienda en línea en las siguientes direcciones de Internet: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (en adelante denominadas "Tienda online") y los términos y condiciones para la prestación de servicios gratuitos por parte de MZ-STORE, una sociedad anónima.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. El propietario de la tienda online mz-store es MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA con domicilio social en Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales mantenido por el Tribunal de Distrito de Gdańsk-Północ en Gdańsk, 8.ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, con número KRS: 0000877266, número de identificación fiscal (NIP): 5862363341, número de registro mercantil nacional (REGON): 387876117, número BDO: 000517970, con un capital social de 5.000.000,00 PLN, totalmente desembolsado (en adelante, MZ-STORE).

1.2. La tienda en línea mz-store es una plataforma operada por su propietario (detalles en la sección 1.1 de estos Términos y Condiciones).

1.3. Estos Términos y Condiciones están dirigidos tanto a consumidores como a empresarios que utilizan la Tienda Online.

1.4. Definiciones:

1.4.1. Datos personales – toda información sobre una persona física identificada o identificable por uno o más factores específicos que determinen su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social, incluyendo la IP del dispositivo, los datos de ubicación, el identificador en línea y la información recopilada a través de cookies y otras tecnologías similares.

1.4.2.Días hábiles - significa días laborables de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

1.4.3. Entrega – significa el acto real de entregar los Bienes especificados en el Pedido al Cliente.

1.4.4. Proveedor – se refiere a la entidad que realiza físicamente la entrega de los bienes:

1.4.4.1. empresa de mensajería (mensajero),

1.4.4.2. Correos de Polonia u otro operador público,

1.4.4.3. InPost sp. z oo

1.4.5. Formulario de inscripción – Servicio electrónico, se refiere al formulario disponible en el sitio web que permite la creación de una cuenta de comprador.

1.4.6.Formulario de pedido – Servicio electrónico, un formulario interactivo disponible en el sitio web que permite realizar un pedido, en particular añadiendo productos al carrito de compra electrónico y especificando los términos del contrato de compraventa, incluido el método de entrega y pago.

1.4.7. Contraseña – una secuencia de letras, números u otros caracteres seleccionados por el Cliente durante el registro en la Tienda Online.

1.4.8. Cliente – significa una persona física con plena capacidad jurídica y mayor de 18 años, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, a la que, de conformidad con estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable, se le pueden prestar servicios electrónicamente y/o que ha celebrado o tiene intención de celebrar un Contrato de Compraventa con el Vendedor. El Cliente es un importador de mercancías importadas de un tercer país (fuera de la Unión Europea) al territorio de la Unión Europea, mercancías enviadas desde la Unión Europea a terceros países, y mercancías enviadas de un tercer país a otro tercer país.

1.4.9. Consumidor – significa una persona física que realiza un acto jurídico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

1.4.10. Cuenta de cliente – Servicio Electrónico, significa una cuenta mantenida para el Cliente por MZ-STORE bajo un nombre único (Inicio de Sesión), que es un conjunto de recursos en el sistema informático en el que se recopilan los datos del Cliente y la información sobre sus actividades dentro de la Tienda Online.

1.4.11. Hoja informativa – Servicio electrónico proporcionado por MZ-STORE a través del correo electrónico, gracias al cual el Cliente que lo utiliza puede recibir mensajes electrónicos periódicos de MZ-STORE sobre MZ-STORE y sus socios comerciales, la Tienda Online, incluyendo información sobre ofertas, promociones y nuevos productos en la Tienda Online.

1.4.12. Emprendedor – una persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica que adquiere productos en la tienda en línea como parte de su actividad empresarial o profesional; en el caso de una persona física, se considera empresario a la persona física que adquiere productos en la tienda en línea con un fin directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido del contrato indica que dicho fin es de carácter profesional, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición de conformidad con las disposiciones del Registro Central de Información sobre Actividades Empresariales.

1.4.13. Emprendedor con derechos del consumidor una persona física que adquiere bienes a través de la tienda en línea para fines directamente relacionados con su actividad empresarial, cuando el contenido de este acuerdo indica que no es de carácter profesional, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición de conformidad con las disposiciones del Registro Central de Información sobre la Actividad Empresarial.

1.4.14. Preventa - significa la presentación por parte del Vendedor de contenido que constituye una invitación para que el Cliente presente ofertas y que se refiere a Bienes que aún no han sido fabricados o que el Vendedor está esperando para su entrega.

1.4.15. Reglamentos - significa este documento.

1.4.16. Registro – significa una acción real realizada de la manera especificada en el Reglamento, necesaria para que el Cliente utilice todas las funcionalidades de la Tienda Online.

1.4.17. Tienda online – una plataforma en línea operada por MZ-STORE en las direcciones que se indican a continuación, cuyo propósito es conectar a vendedores y clientes:

1.4.17.1. https://mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https://mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. Sociedad anónima MZ-STORE (también MZ-STORE SA o MZ-STORE) con domicilio social en Reda en ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), inscrita en el registro de empresarios del Registro Nacional de Tribunales mantenido por el Juzgado de Distrito de Gdańsk-Północ en Gdańsk, 8.ª División Mercantil del Registro Nacional de Tribunales con el número 0000877266, con NIF: 5862363341 y N.º de Registro Mercantil Nacional (REGON): 387876117, con un capital social de 5.000.000,00 PLN, totalmente desembolsado, que posee los derechos de la plataforma en línea. La función de MZ-STORE SA es proporcionar funcionalidades en la plataforma (mercado) a través de las cuales las partes (Vendedor y Comprador) pueden celebrar un contrato de compraventa.

1.4.19. Vendedor - MZ-STORE o un socio de MZ-STORE ofrece sus productos a la venta en la tienda online. La información que identifica al vendedor se incluye en la descripción del producto en el sitio web. Si el vendedor no aparece en la descripción del producto, se trata de MZ-STORE.

1.4.20. Sitio web – se refiere al sitio web donde MZ-STORE opera la Tienda Online, que opera en las siguientes direcciones de Internet: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Bienes – significa un producto incluido en el surtido del Vendedor disponible a través del Sitio Web.

1.4.22. Productos alimenticios – significa cualquier sustancia o producto, procesado, parcialmente procesado o sin procesar, destinado al consumo humano o que se espera que sea consumido por seres humanos.

1.4.23. Contrato de compraventa – significa un contrato de compraventa celebrado electrónicamente en los términos especificados en el Reglamento, entre el Cliente y el Vendedor.

1.4.24. Servicio electrónico – un servicio prestado electrónicamente por MZ-STORE al Cliente a través de la Tienda Online. Venta – se entenderá por venta la venta de Productos marcados por el Vendedor a un precio reducido, debido a las características de los Productos (por ejemplo, fecha de caducidad próxima).

1.4.25. Publicar reseñas - El servicio electrónico de publicación de reseñas permite a los clientes publicar comentarios individuales y subjetivos sobre los productos pedidos.

1.4.26.Orden - una declaración de intenciones del Cliente presentada a través del Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Compraventa de Bienes con el Vendedor.

1.5. MZ-STORE tiene los derechos de la Tienda en línea, incluidos los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, su dominio de internet, el sitio web, así como sobre las plantillas, formularios y logotipos publicados en el sitio web (con la excepción de los logotipos y fotos presentados en el sitio web con el propósito de presentar los productos, cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a MZ-STORE, y solo pueden usarse de la manera especificada y de acuerdo con el Reglamento.

1.6. Estas Regulaciones están disponibles para los Clientes en las siguientes direcciones: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es y pueden descargarse e imprimirse en cualquier momento.

2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA ONLINE

2.1. Los siguientes servicios electrónicos están disponibles en la tienda en línea: Cuenta de cliente, Formulario de pedido, Envío de reseñas y Boletín informativo.

2.2. Cuenta de cliente – El servicio electrónico de cuenta de cliente está disponible únicamente para clientes registrados. No es necesario registrarse para realizar pedidos en la tienda en línea.

2.3. Para registrarse, el Cliente deberá completar el Formulario de Registro proporcionado por MZ-STORE en el Sitio Web y enviarlo electrónicamente a WMZ-STORE seleccionando la opción "Registrarse". Durante el registro, el Cliente establecerá una contraseña personal.

2.4. El Servicio de Cuenta Electrónica del Cliente se proporciona de forma gratuita por tiempo indefinido. El Cliente puede, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, eliminar la Cuenta (darse de baja de la Cuenta del Cliente) enviando una solicitud a MZ-STORE por correo electrónico a la siguiente dirección: oficina@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE eliminará la Cuenta del Cliente inmediatamente, en cualquier caso no más tarde de 14 (catorce) días después de la solicitud.

2.6. Tras enviar el formulario de registro completo, el cliente recibirá inmediatamente una confirmación de registro de MZ-STORE por correo electrónico a la dirección proporcionada en dicho formulario. En ese momento, se formaliza un acuerdo electrónico para la gestión de la cuenta de cliente, y el cliente podrá acceder a ella y modificar los datos facilitados durante el registro, a excepción del nombre de usuario y contraseña.

2.7. El Cliente está obligado a mantener la confidencialidad y no revelar su Contraseña a terceros. Si se presentan circunstancias que indiquen la sospecha de que la Contraseña ha caído en manos de una persona no autorizada, el Cliente está obligado a notificar inmediatamente a MZSTORE, utilizando los medios de comunicación disponibles. En tal caso, el Cliente deberá cambiar inmediatamente su Contraseña utilizando las funciones correspondientes de su Cuenta de Cliente.

2.8. Formulario de pedido: El uso del formulario de pedido comienza cuando el cliente añade el primer producto a la cesta electrónica de la tienda online. El pedido se realiza tras completar el formulario y hacer clic en el botón "Realizar pedido" en la página web de la tienda online.

2.9. El servicio de Formulario de Pedido Electrónico se proporciona de forma gratuita y es un servicio de un solo uso que finaliza cuando se realiza el Pedido a través del mismo o cuando el Cliente deja de realizar un Pedido a través del mismo.

2.10. Publicar una reseña: El cliente tiene la opción de enviar voluntariamente y sin costo alguno una reseña sobre el producto adquirido en la tienda en línea. La decisión de enviar o no su reseña es totalmente voluntaria.

2.11. Independientemente de la posibilidad de publicar una reseña en el sitio web de la Tienda en Línea mediante el Servicio Electrónico de Publicación de Reseñas, tras realizar una compra en la Tienda en Línea y recibir los Productos, el Cliente podrá recibir una solicitud por correo electrónico para que evalúe su experiencia y califique su satisfacción a través de un portal de reseñas seleccionado. En caso de que se proporcione dicha calificación, MZ-STORE procesa y transfiere los siguientes datos a los socios correspondientes:

2.11.1. Datos de contacto: es decir, la dirección de correo electrónico utilizada para enviar la invitación a dar una opinión;

2.11.2. Datos sobre los bienes pedidos que son objeto de la opinión.

2.12. Las reseñas solo pueden ser publicadas por un Cliente que haya realizado una compra en la Tienda Online.

2.13. Queda prohibido celebrar contratos de compraventa ficticios o simulados con el fin de publicar una reseña. Ni el vendedor ni sus empleados, independientemente de su relación laboral, podrán ser autores de una reseña.

2.14. El Cliente no podrá utilizar el Servicio Electrónico de Publicación de Reseñas para actividades ilegales, en particular para actividades que constituyan un acto de competencia desleal contra el Vendedor, o para actividades que infrinjan los derechos personales, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos del Vendedor o de terceros.

2.15. Una reseña puede ser eliminada en cualquier momento a petición de su autor enviada a MZSTORE o al portal de reseñas, dependiendo de dónde el Cliente haya publicado la reseña (opinión).

2.16. MZ-STORE no verifica las reseñas agregadas por los Clientes a través del formulario de publicación de reseñas para determinar si la reseña proviene de un Cliente que compró los Productos o utilizó los Productos.

2.17. Al utilizar servicios electrónicos, el Cliente no tiene derecho a:

2.17.1. Publicar datos personales de terceros y difundir imágenes de terceros sin el permiso o consentimiento legalmente requerido del tercero,

2.17.2. Publicar contenido de carácter publicitario y/o promocional,

2.17.3. Además, los clientes tienen prohibido publicar contenido que pueda, en particular:

2.17.3.1. ser publicado de mala fe, por ejemplo, con la intención de violar los derechos personales de terceros,

2.17.3.2. violar cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos relacionados con la protección de derechos de autor y derechos conexos, la protección de derechos de propiedad industrial, secretos comerciales o relacionados con obligaciones de confidencialidad,

2.17.3.3. ser de naturaleza ofensiva o constituir una amenaza dirigida a otras personas, contener vocabulario que viole las buenas maneras (por ejemplo, mediante el uso de vulgarismos o términos comúnmente considerados ofensivos),

2.17.3.4. ser contrario a los intereses de MZ-STORE o de los socios de MZ-STORE (Vendedores),

2.17.3.5. violar de otro modo las disposiciones del Reglamento, las buenas costumbres, la ley aplicable, las normas sociales o morales.

2.18. MZ-STORE tiene derecho a eliminar el contenido que no cumpla las condiciones especificadas en este Reglamento.

2.19. Hoja informativa – es enviado por MZ-STORE a todos los clientes que se han suscrito.

2.20. El servicio de boletín electrónico se proporciona de forma gratuita por tiempo indefinido. El cliente puede, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, darse de baja del boletín enviando una solicitud a MZ-STORE por correo electrónico a la siguiente dirección:oficina@mz-store.pl.

2.21. Los requisitos técnicos mínimos para el uso del sitio web son:

2.21.1. acceso a Internet,

2.21.2. acceso al correo electrónico activo,

2.21.3. Acceso a un navegador web de al menos Internet Explorer 8, Chrome 16, Firefox 10, Opera 11 o Safari 5 o posterior, con JavaScript habilitado, que acepte cookies y una conexión a Internet con un ancho de banda de al menos 256 kbit/s. El sitio web de la tienda está optimizado para una resolución de pantalla mínima de 1024x768 píxeles.

2.22. Está prohibido proporcionar contenido ilegal y utilizar la Tienda en línea, el sitio web o los servicios electrónicos proporcionados por MZ-STORE de una manera que sea contraria a la ley, las buenas costumbres, infrinja los derechos personales de terceros o infrinja los intereses legítimos de MZ-STORE o de los socios de MZ-STORE (Vendedores).

2.23. El Cliente tiene derecho a utilizar los recursos de la Tienda Online exclusivamente para su propio uso. Queda prohibido utilizar los recursos y funciones de la Tienda Online para realizar actividades comerciales o actividades que puedan infringir los intereses de MZ-STORE o sus socios.

2.24. MZ-STORE señala que la naturaleza pública de Internet y el uso de servicios electrónicos pueden implicar el riesgo de que personas no autorizadas obtengan y modifiquen los datos del Cliente. Por lo tanto, los Clientes deben adoptar las medidas técnicas adecuadas para minimizar dichas amenazas. En particular, deben utilizar software antivirus y programas de protección de identidad. MZ-STORE nunca solicita al Cliente su contraseña bajo ninguna circunstancia.

2.25. MZ-STORE se reserva el derecho de suspender o terminar la prestación de funcionalidades individuales de la Tienda en línea debido a la necesidad de mantenimiento, inspección o expansión de la base de datos técnica siempre que esto no viole los derechos del Cliente.

2.26. MZ-STORE informará al Cliente, a petición de este, sobre los riesgos específicos relacionados con el uso de los servicios prestados electrónicamente, así como sobre la función y finalidad del software o los datos que no forman parte del contenido del servicio, introducidos por MZ-STORE en el sistema informático utilizado por el Cliente.

2.27. Las reclamaciones relacionadas con los Servicios Electrónicos podrán ser presentadas por el Cliente electrónicamente a la siguiente dirección: MZ-STORE: oficina@mz-store.plUna queja debidamente presentada en relación con los servicios prestados electrónicamente debe contener al menos los siguientes datos:

2.27.1. Identificación del cliente,

2.27.2. objeto de la queja,

2.27.3. circunstancias que justifican la queja.

2.28. MZ-STORE responderá a las reclamaciones sobre los Servicios Electrónicos en el mismo formato en que se presentaron, es decir, por escrito o electrónicamente, de forma inmediata y, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación completa. MZ-STORE notificará inmediatamente al Cliente cualquier deficiencia en la reclamación, indicándole cómo subsanarla.

3. CONDICIONES PARA LA CELEBRACIÓN DE LOS CONTRATOS DE COMPRAVENTA

3.1. La información sobre los Bienes contenida en el Sitio Web no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino simplemente una invitación a presentar ofertas para celebrar un Contrato de Compraventa de Bienes.

3.2. El Cliente podrá realizar Pedidos en la Tienda en línea 7 (siete) días a la semana y 24 (veinticuatro) horas al día a través del Formulario de Pedido disponible en el Sitio web.

3.3. El Cliente podrá realizar pedidos en el Sitio web mediante el Formulario de pedido. Para realizar un pedido, el Cliente deberá tener acceso a una dirección de correo electrónico activa.

3.4. El Cliente realiza un Pedido en la Tienda Online de acuerdo con el punto 2.8.

3.5. Tras realizar el pedido, el Cliente recibirá una confirmación de aceptación del mismo por parte del Vendedor en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente en el Formulario de Pedido. La confirmación de aceptación del pedido constituye la declaración del Vendedor de aceptación de la oferta a la que se refiere el punto 3.1 anterior.

3.6. El Contrato de Compraventa se considerará celebrado una vez que el Comprador reciba un correo electrónico confirmando la aceptación del Pedido para su ejecución.

3.7. Al realizar un pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Venta, se le informa en el Sitio Web del precio total de los Bienes solicitados, incluidos los impuestos, y de los costos de envío (incluidos los gastos de transporte, envío y postales) y otros costos, y si no se puede determinar el monto de estos cargos, de la obligación de pagarlos.

3.8. En cada caso de comunicar una reducción en el precio de un Producto en el Sitio Web, MZ-STORE colocará en la tienda en línea, junto a la información sobre el precio reducido, información sobre el precio más bajo de ese Producto que fue válido en los 30 días anteriores a la introducción de la reducción. Si un determinado Producto se ofrece a la venta por un período inferior a 30 días, MZ-STORE mostrará, junto al precio reducido, información sobre el precio más bajo para esos Productos, que fue válido desde la fecha de publicación de la información sobre la venta de los Productos en la Tienda en Línea hasta la fecha de introducción del descuento en esos Productos. En el caso de Productos que están sujetos a un desgaste rápido, a menos que se apliquen los plazos indicados en las frases anteriores, MZ-STORE mostrará, junto al precio reducido, información sobre el precio antes de la primera aplicación del descuento.

3.9. El "VENTALa sección " vende productos: 3.9.1. con fecha de caducidad próxima; 3.9.2. sujetos a procesos naturales de aglomeración o 3.9.3. con embalaje dañado. No se admiten reclamaciones sobre las características o defectos de estos productos si el comprador fue informado de ellos antes de la compra. La información sobre las características de los productos se proporciona en su descripción. Los productos vendidos a precio de oferta tienen las mismas características que los productos a precio completo y son aptos para el consumo según la descripción del fabricante.

3.10. Hacer un pedido Los artículos marcados como disponibles para pre-pedido son artículos de estreno. Para reservarlos, el cliente deberá completar el formulario de pedido y abonar un depósito. Siete días antes de la fecha de envío prevista, se le notificará que el pedido está listo para su procesamiento. El impago o la falta de recogida del pedido supondrá la pérdida del depósito. Lo anterior no excluye otros derechos del vendedor previstos en el Reglamento, en particular la obligación de reparar los daños. Si, por causas ajenas a la voluntad del vendedor, los artículos reservados en pre-pedido no están disponibles en la fecha de lanzamiento prevista, el cliente recibirá el reembolso del depósito.

4. PAGOS POR BIENES

4.1. El Cliente podrá elegir los siguientes métodos de pago para los Productos solicitados:

4.1.1. Transferencia bancaria: en este caso, los Productos se envían al Cliente después de que el pago se haya acreditado en la cuenta bancaria del Vendedor.

4.1.2. Pago contra reembolso: en este caso, la mercancía se envía al cliente una vez completado el pedido. El cliente paga al transportista al recibir la mercancía. La información sobre los métodos de pago disponibles se muestra durante el proceso de realización del pedido. La opción de pago contra reembolso puede desactivarse.

4.1.2.1. en el caso de mercancías importadas,

4.1.2.2. si el Cliente realiza pedidos adicionales después de no recoger el envío,

4.1.2.3. en el caso de productos específicos o dependiendo del valor del pedido.

4.1.3. Transferencia bancaria o pago con tarjeta a través del sistema de pago externo PayU, operado por PayU SA con domicilio social en Poznań: en este caso, los Productos se envían al Cliente después de que el Vendedor reciba información del sistema PayU sobre el pago del Cliente.

4.1.4. Transferencia bancaria o pago con tarjeta a través del sistema de pago externo. imojeoperado por ING Bank Śląski SA con su domicilio social en Katowice - en este caso, los bienes se envían al cliente después de que el vendedor reciba información del imoje sistema sobre el pago del cliente.

5. IMPORT

5.1. La obligación de pagar los derechos de aduana por la compra de productos entregados desde países fuera de la Unión Europea o con un lugar de entrega fuera de la Unión Europea recae sobre el Cliente. El Vendedor no tiene influencia sobre el importe de estos derechos, ya que son cobrados por la oficina de aduanas local del país correspondiente. El Vendedor recomienda consultar los derechos de aduana aplicables en cualquier país antes de realizar un pedido de productos con entrega en dicho país. El Vendedor no se hace responsable del pago de los derechos de aduana. Si el Cliente no paga los derechos de aduana o no recoge su pedido, y este es posteriormente devuelto al Vendedor, este tendrá derecho a exigir al Cliente que cubra todos los gastos en los que se haya visto obligado a incurrir.

6. ENTREGA DE MERCANCÍAS

6.1. La entrega de la mercancía al Cliente está sujeta al pago, salvo que el Contrato de Compraventa estipule lo contrario. Los gastos de envío (incluidos los de transporte, entrega y franqueo) se indican al Cliente al realizar el Pedido, incluso cuando este manifiesta su intención de quedar vinculado por el Contrato de Compraventa. En el caso de mercancías importadas, el Cliente es responsable de comprobar los aranceles aduaneros aplicables en su país. En Polonia, los aranceles aduaneros para mercancías importadas de terceros países (fuera de la Unión Europea) pueden consultarse en https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. En relación con los Bienes pedidos desde terceros países (fuera de la Unión Europea), el Cliente, como importador de los Bienes, está obligado a completar todos los trámites aduaneros para recibir el envío.

6.3. Los bienes serán liberados al momento de su entrega al Proveedor o al momento de su recepción por el Cliente o Consumidor de acuerdo con los Incoterms EXW.

6.4. La propiedad de los Bienes se transfiere al Cliente o Consumidor en el momento de su entrega.

6.5. El riesgo de pérdida o daño accidental de los Bienes se transfiere al Cliente o Consumidor en el momento de su entrega.

6.6. El pedido se considera completado correctamente cuando llega a la dirección indicada por el Cliente o, en caso de incumplimiento de las obligaciones aduaneras del Cliente, cuando la mercancía llega a la unidad aduanera correspondiente a la que pertenece la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.

6.7. Antes de decidirse a adquirir mercancías importadas, el Comprador, como importador, está obligado a verificar si dichas mercancías están autorizadas para su venta en el país de destino. Puede obtener información al respecto en las administraciones locales o en las oficinas de aduanas. En caso de incumplimiento de esta obligación, el Vendedor no será responsable de la imposibilidad de realizar la entrega al Cliente.

6.8. El tiempo de procesamiento del pedido para los Productos es:

6.8.1. hasta 14 días naturales para envíos nacionales (mercancías enviadas desde un almacén en Polonia);

6.8.2. hasta 30 días naturales para envíos entregados dentro de países de la UE (mercancías enviadas desde un almacén en la UE);

6.8.3. hasta 60 días naturales para envíos internacionales (mercancías enviadas desde un almacén fuera de la UE). Tenga en cuenta que, a partir del 1 de enero de 2021, debido a la salida del Reino Unido de la Unión Europea, las mercancías enviadas desde almacenes en Gran Bretaña (RU) tendrán un plazo de entrega más largo.

6.9. El plazo de entrega se calcula, en el caso de pagos anticipados, desde el momento en que el pago se abona en la cuenta del vendedor o, respectivamente, después de que el vendedor reciba la confirmación del pago por parte del cliente por parte del proveedor de servicios de pago. En el caso de pago contra reembolso, el plazo de entrega se cuenta a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte del vendedor.

6.10. Los productos pedidos se entregan en la dirección residencial/registrada indicada en el pedido o en otra dirección seleccionada en Polonia o en otro país, utilizando el método de envío seleccionado. Si se selecciona InPost Paczkomaty Sp. z oo con domicilio social en Cracovia como método de envío, la dirección de entrega será la del casillero de paquetería seleccionado por el Cliente al realizar el pedido. Las condiciones detalladas para el envío de pedidos por mensajería se especifican en las condiciones de prestación de servicios publicadas en los sitios web de los Proveedores. Al elegir el envío por mensajería, se recomienda tener preparado el importe exacto a pagar. El mensajero no está obligado a tener dinero en efectivo para dar y abonar el cambio. El Cliente es responsable del pago del precio.

6.11. En caso de una extensión del plazo de entrega más allá del plazo especificado en la sección 6.8. Reglamento, el Cliente podrá cancelar el Pedido.

6.12. El día en que se envían los Productos al Cliente, el Vendedor envía información confirmando el envío a la dirección de correo electrónico del Cliente.

6.13. Al realizar el pedido, cada producto incluye información adicional sobre su almacén. La descripción indica si los productos "X" se encuentran en un almacén en Polonia, en un almacén de la UE o si se importan directamente de un tercer país (por ejemplo, del Reino Unido).

6.14. Al recibir la mercancía, el Cliente deberá inspeccionar el envío entregado dentro del plazo y la forma aceptados para envíos de un tipo determinado, en presencia de un empleado del Proveedor.

6.15. El Cliente tiene derecho a exigir que el empleado del Proveedor elabore un informe apropiado en caso de pérdida o daño del envío.

6.16. El Vendedor adjunta un recibo o factura de IVA que cubra los Bienes entregados siendo el envío objeto de la Entrega, de acuerdo con los deseos del Cliente.

6.17. Si el Pedido no puede entregarse correctamente y a tiempo debido a culpa del Comprador (dirección incorrecta, negativa a aceptar), el Vendedor podrá reclamar una compensación al Cliente por el daño sufrido por el envío que no fue aceptado.

6.18. Sin perjuicio de los derechos del Vendedor previstos en la sección 6.17, cuando el envío sea devuelto al Vendedor, este tendrá derecho a rescindir el contrato dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del envío devuelto.

6.19. Independientemente del derecho previsto en el art. 6.18 El envío podrá ser reenviado al Cliente después de que el Cliente haya pagado la totalidad del Pedido a la Cuenta del Vendedor, junto con los costos de reenvío del envío.

6.20. El vendedor no realiza envíos a apartados de correos ni a bases militares.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

7.1. El consumidor podrá desistir del contrato de compraventa, sin necesidad de dar ninguna razón, dentro de 14 días naturales a partir de la fecha en que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del Proveedor, tome posesión de los Bienes.

7.2. El consumidor podrá desistir del contrato de prestación de servicios por medios electrónicos, sin necesidad de justificar su decisión, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de celebración del contrato.

7.3. El consumidor no tiene derecho a desistir del contrato en los casos indicados en el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario Oficial de 2014, núm. 827, en su versión modificada), en particular si el objeto de la venta es un bien que se estropea rápidamente o tiene una vida útil corta, o si el objeto de la venta es un bien entregado en un envase sellado que no puede devolverse una vez abierto por razones de salud o higiene, si el envase se abrió después de la entrega. Nota: lo anterior significa que, en relación con los bienes clasificados como productos alimenticios, el consumidor no tiene derecho a desistir del contrato una vez abierto el producto.

7.4. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al vendedor de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

7.5. El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero esto no es obligatorio.

7.6. El consumidor también podrá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración clara electrónicamente a través de los sitios web: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Si el consumidor utiliza esta opción, el vendedor le enviará inmediatamente una confirmación de recepción de la información de desistimiento del contrato en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

7.7. El formulario de desistimiento del contrato se puede descargar desde este enlace.

7.8. Para cumplir con el plazo de desistimiento del contrato, basta con que el consumidor envíe información relativa al ejercicio de su derecho a desistir del contrato antes de que expire dicho plazo.

7.9. En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor reembolsará de inmediato todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Consumidor de un método de envío distinto al método de envío estándar más económico ofrecido por el Vendedor), y en ningún caso más tarde de 14 días a partir del día en que el Vendedor fue informado de la decisión del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento. El Vendedor reembolsará los pagos utilizando los mismos métodos de pago que el Consumidor utilizó en la transacción original, a menos que el Consumidor acepte expresamente otra solución propuesta por el Vendedor; en ningún caso el Consumidor incurrirá en gastos relacionados con este reembolso.

7.10. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los Bienes o hasta que se proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

7.11. Los productos deberán devolverse o entregarse al vendedor en la siguiente dirección: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. La devolución deberá realizarse inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que el consumidor comunicó al vendedor su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor devuelve los productos antes de que finalice dicho plazo.

7.12. En caso de desistimiento del contrato, el consumidor correrá con los gastos de devolución directa de los bienes.

7.13. En caso de desistimiento parcial del contrato y devolución por parte del consumidor de algunos de los productos pedidos, el vendedor reembolsará únicamente los productos devueltos, y el importe reembolsado se reducirá adicionalmente por los gastos de envío si el consumidor recibió envío gratuito o un descuento de envío en el pedido, y los productos devueltos reducirán el importe del pedido a un importe que no le dé derecho a dicho descuento.

7.14. El consumidor es responsable de cualquier reducción en el valor de los bienes que resulte de su uso de una manera distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

7.15. Las disposiciones contenidas en esta sección 7 del Reglamento relativo al consumidor se aplicarán a partir del 1 de enero de 2021 y para los contratos celebrados a partir de esa fecha, también a un Cliente que sea una persona física que celebre un acuerdo directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este acuerdo indique que no tiene carácter profesional para esta persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición de conformidad con las disposiciones del Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial.

8. QUEJAS

8.1. Todas las reclamaciones relativas a los productos adquiridos, incluido el proceso de cumplimiento del pedido, deberán enviarse por correo electrónico a: oficina@mz-store.pl

8.2. Si se detecta algún defecto, los productos defectuosos deberán devolverse a la siguiente dirección: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Las devoluciones de productos defectuosos para clientes con domicilio en Polonia se realizan a cargo del vendedor mediante mensajería DHL o InPost. El cliente tiene la opción de recoger el envío en el horario que le resulte más conveniente. Para clientes de otros países, póngase en contacto con MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda, y presente una reclamación de acuerdo con el punto 8.1, que deberá contener al menos la siguiente información:

8.2.1. designación Cliente y pedido,

8.2.2. Quejas sobre artículos,

8.2.3. Circunstancias que justifican la queja.

8.3. Las reclamaciones por discrepancias entre la entrega y la factura o pedido, así como las reclamaciones por daños sufridos durante el transporte, deberán presentarse inmediatamente después de la recepción del envío. Se recomienda que, junto con la reclamación, el Cliente proporcione al Vendedor: un informe de daños del envío elaborado en presencia del transportista y fotografías (con fecha) de la discrepancia detectada, lo que permitirá al Vendedor considerar favorablemente la reclamación.

8.4. La presentación de una reclamación sobre el estado de un envío recogido en un casillero de paquetería de InPost sp. z oo debe hacerse utilizando la opción correspondiente en el casillero de paquetería, donde el envío debe colocarse inmediatamente de nuevo en el casillero de paquetería, dejándolo a disposición de InPost sp. z oo El formulario de reclamación se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente. Debe completarse y aprobarse en un plazo de 14 días, lo que equivale a presentar una solicitud. Si el Cliente no lo hace, el paquete será devuelto al remitente. Las reclamaciones por paquetes extraviados o dañados que no eran visibles en el momento de la recepción pueden presentarse hasta 7 días después de la fecha de recepción. En esta situación, es necesario llevar el paquete a una sucursal de InPost y completar un informe de daños en la sucursal.

8.5. Si, como resultado de una reclamación por entrega aceptada, se envía el mismo pedido al Cliente por segunda vez y, al mismo tiempo, el proveedor entrega el primer paquete "extraviado", el Cliente está obligado a devolver uno de los paquetes a la siguiente dirección: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. El costo de la devolución correrá a cargo del Vendedor. Alternativamente, el Cliente podrá conservar el segundo paquete, siempre que realice el pago correspondiente.

8.6. El Vendedor responderá a las reclamaciones sobre los Bienes en el mismo formato en que se presentaron, de forma inmediata y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación completa. El Vendedor notificará inmediatamente al Cliente cualquier deficiencia en la reclamación, indicándole cómo subsanarla.

9. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EXTRANJEROS

9.1. Tras agotar todos los procedimientos de reclamación y obtener el consentimiento del Vendedor, el Consumidor podrá recurrir a un procedimiento extrajudicial de reclamación y reparación. Encontrará información sobre las normas para acceder a estos procedimientos en la página web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl

10. POLÍTICA DE COOKIES

10.1. MZ-STORE utiliza cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local) para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, permitir el uso de sus funcionalidades (por ejemplo, el inicio de sesión), realizar análisis estadísticos y optimización, y llevar a cabo actividades analíticas y de marketing, incluyendo la elaboración de perfiles. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web guarda en el dispositivo del usuario (por ejemplo, ordenador, teléfono inteligente). Las cookies pueden provenir de MZ-STORE (cookies propias) o de terceros (cookies externas).

10.2. El mecanismo de las cookies no daña el dispositivo final ni provoca cambios de configuración en los dispositivos ni en el software instalado en ellos. Las cookies no tienen como objetivo identificar a los usuarios de los sitios web, pero en ciertos casos, en combinación con otros datos, pueden permitir la identificación de una persona física y, por lo tanto, constituir datos personales según el RGPD.

10.3. MZ-STORE utiliza las siguientes categorías de "cookies" y tecnologías similares: utiliza el mecanismo de "cookies" para los siguientes fines:

a) Necesarias: permiten el correcto funcionamiento del sitio web y el uso de funciones básicas (por ejemplo, autenticación, recuerdo del estado del consentimiento). Su uso no requiere el consentimiento del cliente (base jurídica: art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD: interés legítimo del responsable del tratamiento).

b) Preferenciales: permiten recordar las preferencias del cliente (por ejemplo, idioma, región).

c) Analíticos/estadísticos: se utilizan para analizar cómo se utiliza el sitio web con el fin de mejorar su funcionamiento.

d) Marketing: permiten realizar actividades de marketing y mostrar contenido publicitario personalizado en sitios web externos.

e) No clasificadas: tecnologías detectadas que aún no han sido asignadas a ninguna de las categorías anteriores.

10.4. El uso de cookies necesarias se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) y no requiere el consentimiento del usuario. Las demás cookies se utilizan únicamente tras obtener el consentimiento voluntario (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD), otorgado a través del aviso de cookies o la configuración del navegador. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

10.5. El cliente podrá, en cualquier momento, modificar la configuración de las cookies o revocar su consentimiento a través del panel de cookies o mediante la configuración de su navegador web. Para obtener más información sobre las cookies y el tratamiento de datos personales, consulte: política de privacidad

10.6. Al utilizar el sitio web sin cambiar la configuración de su navegador, usted acepta el almacenamiento y la lectura de cookies de acuerdo con la configuración predeterminada de su navegador, excepto las cookies que requieren consentimiento.

10.7. En nuestros sitios web, terceros almacenan información en forma de cookies y otras tecnologías similares en su dispositivo (por ejemplo, ordenador, teléfono inteligente) y acceden a ella. Se trata de socios de confianza con quienes colaboramos constantemente para adaptar la publicidad en nuestros sitios web y en los suyos, así como los servicios que nosotros y nuestros socios de confianza ofrecemos, a sus necesidades e intereses. Entre estos socios de confianza se incluyen entidades del grupo Wirtualna Polska. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos por parte de Wirtualna Polska en su política de privacidad.

10.8. El Usuario tiene los derechos derivados del RGPD, en particular:

a) el derecho de acceso a los datos,

b) el derecho a rectificarlos,

c) el derecho a retirar el consentimiento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada),

d) el derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en el interés legítimo.

10.9. En la tabla que figura a continuación y en la Política de Privacidad encontrará información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, periodos de almacenamiento, proveedores y base jurídica.

11. DATOS PERSONALES

11.1. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), DO L 177, 1999, p. EU L 119/1, de 4 de mayo de 2016 [RGPD], y en virtud de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales de 10 de mayo de 2018 (Diario Oficial de 2018, número 1000, en su versión modificada), le informamos de lo siguiente:

11.1.1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA, con domicilio social en Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, inscrita en el registro mercantil del Registro Nacional de Sociedades, gestionado por el Juzgado de Distrito de Gdańsk-Północ, 8.ª División Mercantil del Registro Nacional de Sociedades, con número KRS: 0000877266, NIF: 5862363341, REGON (Número de Registro Mercantil Nacional): 38787611 y BDO (Número de Protección de Datos del Organismo): 000517970, con un capital social de 5.000.000,00 PLN. Puede ponerse en contacto con el administrador por correo postal a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico: oficina@mz-store.pl

11.1.2. Sus datos personales se procesan sobre la base de las siguientes disposiciones legales y para los siguientes fines:

para la prestación de servicios electrónicos en el ámbito de poner a disposición de los clientes y otras personas el contenido recopilado en los sitios web; en tal caso, la base legal para el tratamiento es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);

- para la prestación de servicios relacionados con el mantenimiento y funcionamiento de la Cuenta del Cliente y la celebración y ejecución del Contrato de Venta y Pedido, la base jurídica para el tratamiento es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), y en el ámbito de los datos proporcionados opcionalmente, la base jurídica para el tratamiento es el consentimiento (Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

para procesar las compras realizadas sin registrar una Cuenta de Cliente, la base legal para el procesamiento es la necesidad del procesamiento para la ejecución del contrato (Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD);

- para cumplir con las obligaciones legales que incumben al Responsable del tratamiento, derivadas en particular de las normas fiscales y contables, la base jurídica para el tratamiento es la obligación legal (Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD);

- para gestionar las reclamaciones - entonces la base legal para el tratamiento es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);

- con fines analíticos y estadísticos: la base legal para el tratamiento es el interés legítimo del Responsable del tratamiento (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) consistente en analizar la actividad de los usuarios del sitio web y sus preferencias con el fin de mejorar las funcionalidades y los servicios prestados;

- con el fin de posiblemente establecer, ejercer o defender reclamaciones, la base jurídica para el tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) consistente en la protección de sus derechos;

- para fines de marketing del Responsable del tratamiento y de otras entidades, en particular en relación con la presentación de publicidad conductual, el envío de boletines informativos y comunicaciones de marketing basadas en el consentimiento (Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

11.2. Sus Datos Personales se procesan para los fines explicados en esta sección 11, principalmente para cumplir con los Pedidos y proporcionar, personalizar, desarrollar y asegurar los Servicios Electrónicos proporcionados a través de los Sitios Web. Por lo tanto, procesamos sus Datos Personales tales como: nombre y apellidos, número de teléfono, número de cliente, dirección particular (u otra dirección indicada como dirección de entrega), dirección IP o dirección de correo electrónico. Toda la información que no permite su identificación (incluso cuando se combina con otra información) se trata como datos no personales. Los datos no personales también se denominan datos anónimos. Si sus Datos Personales se combinan con datos anónimos, todos los datos en dicho paquete se tratan como Datos Personales. Como regla general: si le solicitamos que proporcione cierta información personal, por supuesto puede negarse a nuestra solicitud. Usted decide qué información nos proporciona. Sin embargo, probablemente no podremos compartirla con usted en tal situación. Servicios Electrónicos seleccionados o la ejecución del Contrato de Venta (o no estarán disponibles de manera óptima). Por ejemplo, no podemos entregar un Pedido sin proporcionar una dirección de entrega. Si solo se requiere información específica (información obligatoria) en relación con un Servicio Electrónico o un Contrato de Venta específico, le informaremos al respecto marcando este campo en consecuencia, por ejemplo, marcándolo con *.

11.3. El período de tratamiento de datos personales por parte del Responsable del tratamiento depende del tipo de Servicio electrónico o de los resultados del Contrato de compraventa y de la finalidad del tratamiento. Por regla general, los datos personales se tratan durante la vigencia del Servicio electrónico o del Contrato de compraventa, hasta la retirada del consentimiento o la oposición efectiva al tratamiento de datos personales en los casos en que la base jurídica para el tratamiento de datos personales sea el interés legítimo del Responsable del tratamiento. El período de tratamiento de datos personales podrá prorrogarse si el tratamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, y después de ese plazo solo si y en la medida exigida por la ley. Una vez finalizado el período de tratamiento, los datos personales se eliminan irreversiblemente o se anonimizan. Los datos personales se tratarán durante la vigencia del contrato y durante el tiempo necesario para el ejercicio de reclamaciones (hasta 6 años);

  • exigido por ley (por ejemplo, impuestos, al menos 5 años después del final del año fiscal);
  • hasta que se retire el consentimiento (para los datos procesados sobre esa base);
  • mientras exista el interés legítimo del Responsable del Tratamiento (no más de 3 años desde el último contacto).

En determinados casos, los datos podrán conservarse durante un período más prolongado si su posterior tratamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, incluso como parte de los procedimientos internos de reclamación o en relación con las obligaciones derivadas de las disposiciones legales.
Transcurridos los plazos indicados, los datos personales se eliminan de forma irreversible o se anonimizan de manera que impida la identificación del interesado.

11.4. MZ-STORE podrá encomendar el tratamiento de los datos personales de los Clientes a terceros con los que haya suscrito acuerdos de tratamiento de datos adecuados, de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del RGPD. El tratamiento de datos personales podrá encomendarse, en particular, a: empresas de mensajería, agencias de aduanas, agencias de marketing, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de alojamiento web, procesadores de pagos en línea, proveedores de herramientas analíticas y de marketing, y servicios contables y jurídicos a los que encarguemos servicios relacionados con el tratamiento de Datos Personales. Los datos también se divulgan a Vendedores externos que ofrecen productos en el Sitio Web como parte de la funcionalidad del mercado. Dichas entidades tratan los Datos Personales en virtud de un acuerdo con nosotros y únicamente de conformidad con nuestras instrucciones, en la medida que indiquemos, y garantizan el uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la protección de los datos personales. La lista de los encargados del tratamiento actuales puede facilitarse al usuario previa solicitud. En caso de reclamación, los Datos Personales del Cliente podrán ser transferidos al Vendedor, distribuidor del producto, fabricante o garante, según el Producto objeto de la reclamación. Si usted lo autoriza, sus Datos Personales también podrán ser compartidos con otras entidades para sus propios fines, incluyendo fines de marketing. Con su consentimiento, podremos transferir sus Datos Personales, en la medida necesaria para la ejecución del Contrato de Compraventa, a empresas externas que gestionan pagos en línea, si usted selecciona este tipo de pago a través de uno de los sistemas de pago. La transferencia se refiere a los Datos Personales necesarios para ejecutar el pago. Al seleccionar un tipo de pago específico, usted autoriza la transferencia de datos al operador de pago.

11.5. Con respecto a sus Datos Personales, usted tiene derecho a:

* solicitar información o acceso a los Datos Personales al Responsable del Tratamiento, así como recibir una copia de los mismos (Artículo 15 del RGPD);

* solicitar al Responsable del tratamiento que rectifique o corrija sus Datos Personales (Artículo 16 del RGPD) - en relación con la solicitud de rectificación de datos cuando observe que los datos son incorrectos o incompletos;

* solicitar al Responsable del tratamiento que elimine sus Datos Personales (Artículo 17 del RGPD);

solicitar la transferencia de Datos Personales: sobre esta base, en la medida en que los datos se procesen en relación con el Contrato de Venta o el consentimiento expreso, el Responsable del Tratamiento emitirá los Datos Personales proporcionados por el interesado en un formato que permita su lectura por un ordenador; también es posible solicitar la transferencia de estos datos a otra entidad, siempre que existan posibilidades técnicas al respecto tanto por parte del Responsable del Tratamiento como de dicha otra entidad;

* solicitar al Responsable del tratamiento que restrinja el tratamiento (Artículo 18 del RGPD) - por ejemplo, si observa que los Datos Personales son incorrectos, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales durante un período que nos permita comprobar la exactitud de estos datos;

Presente una reclamación en relación con el tratamiento de sus Datos Personales por parte del Responsable del Tratamiento ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, le informamos que puede revocarlo en cualquier momento, por escrito a la dirección del Responsable del Tratamiento o por correo electrónico a: oficina@mz-store.ply la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

11.6. El suministro de datos personales es generalmente voluntario, pero necesario para la celebración y ejecución del Contrato de Compraventa, la prestación de Servicios Electrónicos, la gestión de consultas, devoluciones y reclamaciones, y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación vigente. La no facilitación de datos puede impedirle utilizar determinados servicios o funcionalidades de la Tienda Online.

11.7. Marketing directo (boletín informativo, correo electrónico, teléfono y SMS). Si usted lo consiente expresamente, podemos utilizar los Datos Personales que nos proporcione para enviarle ofertas de marketing disponibles en la Tienda Online, el Boletín informativo, encuestas e invitaciones, por correo electrónico, SMS o teléfono, según el alcance de su consentimiento. Los Datos Personales que nos proporcione de esta manera podrán ser transferidos a empresas externas únicamente con el fin de prestar estos servicios a nuestra empresa y permitir que las agencias de marketing y los proveedores técnicos distribuyan material de marketing directo digital e impreso. Nunca compartimos sus Datos Personales con fines de marketing, ni los vendemos ni intercambiamos con otras entidades fuera de los fines descritos anteriormente, a menos que usted consienta expresamente dicha compartición. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo en cualquier momento. Si retira su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, ya no podremos enviarle ninguna oferta o información de marketing directo enviada previamente en base a su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. Puede optar por no recibir material de marketing directo de la siguiente manera:

11.7.1. editando la configuración de su Cuenta de Cliente - desmarcando los consentimientos apropiados en el

11.7.2. enviando una solicitud por correo electrónico a: oficina@mz-store.pl.

11.8. En el proceso de prestación de servicios de marketing directo, tomamos decisiones mediante medios automatizados, incluyendo la elaboración de perfiles, basándonos en los datos que tenemos sobre usted y que determinan sus preferencias (como historial de compras, productos visualizados, etc.). Con base en esta información, le asignamos un perfil personal que nos permite ofrecerle nuestros servicios o los de nuestros socios, así como los descuentos que podemos otorgarle. Estas decisiones se toman automáticamente a partir de análisis estadísticos. Dichas decisiones automatizadas influyen en la selección de los servicios y productos que le ofrecemos y que, a nuestro juicio, pueden ser de su interés.

11.9. La toma de decisiones automatizada con fines de marketing directo se basa en su consentimiento voluntario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 22, apartado 2, letra c) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

11.10. Si no está de acuerdo con nuestra evaluación de la situación basada en el procesamiento automatizado, puede presentar una reclamación a través de los siguientes canales de comunicación:

11.10.1. en persona o por correo a la siguiente dirección: MZ-STORE SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. por correo electrónico: office@mz-store.pl;

11.10.3. Por teléfono: +48 510 054 085.

Por favor, facilítenos cualquier información que considere que explique por qué nuestra evaluación fue inexacta. Es posible que le solicitemos dicha información más adelante.

11.11. Nos reservamos el derecho de verificar la exactitud de los datos proporcionados durante el registro en la Tienda Online. Si se comprueba que los datos no son exactos, nos reservamos el derecho de eliminar la Cuenta del Cliente tras enviarle un correo electrónico informándole de que, debido a la inexactitud de los datos, su Cuenta será eliminada.

11.12. También podemos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en los denominados terceros países. En este caso, antes de transferir los datos, nos aseguramos de que el destinatario cuente con un nivel adecuado de protección de datos (por ejemplo, en virtud de una decisión de la Comisión Europea que establezca un nivel adecuado de protección para el país correspondiente o en virtud de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea acordadas con el destinatario) o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia de datos. Puede obtener una lista de destinatarios en terceros países y recibir una copia de la normativa específica acordada para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Para ello, consulte la información de contacto que figura en la sección 11.9.

11.14. El Administrador no ha designado un Responsable de Protección de Datos. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto directamente con MZ-STORE utilizando los datos de contacto indicados en el apartado 1 del Reglamento.

11.15. De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene una serie de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales:

  • derecho de acceso a los datos (Artículo 15 del RGPD),
  • derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD),
  • derecho de supresión ("derecho al olvido", art. 17 RGPD),
  • derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD),
  • derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD),
  • derecho a oponerse al tratamiento de datos (Art. 21 RGPD),
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (Artículo 22 del RGPD).

11.16. Para ejercer sus derechos, usted puede:

  • Rellene el formulario de ejercicio de derechos del RGPD que se adjunta o está disponible aquí:ENLACE
  • Envíe la solicitud por correo electrónico a: office@mz-store.pl
  • Envíe la solicitud por correo postal tradicional a la dirección del domicilio social del Responsable del tratamiento con la nota "Datos personales: ejercicio de los derechos del RGPD".

11.17. Para verificar su identidad, es posible que le solicitemos información adicional. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo máximo de un mes a partir de su recepción.

12. RESPONSABILIDAD

12.1. El Vendedor está obligado a entregar los Bienes de conformidad con el Contrato.

12.2. Frente a los compradores que sean empresarios, el vendedor es responsable de los defectos en los bienes en los términos especificados en el art. 556 y siguientes del Código Civil.

12.3. Frente a los compradores que sean consumidores o empresarios con derechos de consumidor, el vendedor es responsable de la falta de conformidad de los bienes con el contrato en los términos especificados en el Capítulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor.

12.4. En caso de que los Bienes no cumplan con el Contrato, el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor tiene derecho a reclamar al Vendedor para que subsane el incumplimiento del Contrato mediante la reparación o sustitución de los Bienes por otros nuevos. El Vendedor podrá sustituir los Bienes cuando el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor solicite la reparación, o repararlos cuando el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor solicite la sustitución, o bien negarse a subsanar el incumplimiento del Contrato si la subsanación de la forma elegida por el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor resulta imposible o implicaría costes excesivos para el Vendedor.

12.5. El Vendedor reparará o sustituirá los Bienes en un plazo razonable a partir del momento en que el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor le informe de la falta de conformidad con el contrato, y sin causarle molestias excesivas, teniendo en cuenta la naturaleza de los Bienes y la finalidad de su adquisición. Los gastos de reparación o sustitución, incluidos en particular los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.

12.6. El consumidor pondrá los bienes sujetos a reparación o reemplazo a disposición del empresario. El vendedor recogerá los bienes del consumidor por su cuenta.

12.7. El consumidor o empresario con derechos de consumidor podrá solicitar una reducción del precio o rescindir el contrato si:

12.7.1. El Vendedor se negó a poner los Bienes en conformidad con el Acuerdo en una situación en la que la reparación y el reemplazo serían imposibles o requerirían costos excesivos para el Vendedor,

12.7.2. El Vendedor no logró que los Bienes se ajustaran al Acuerdo dentro de un plazo razonable o el ajuste de los mismos implicaría un inconveniente excesivo para el Consumidor o el Empresario con derechos de consumidor,

12.7.3. El Vendedor no recogió los Bienes proporcionados por el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor,

12.7.4. Los Bienes fueron instalados antes de que se revelara la falta de conformidad de los Bienes con el Acuerdo, y el Vendedor no desmontó los Bienes o los desmontó pero no los reinstaló después de la reparación o el reemplazo, o no hizo que estas actividades se realizaran por su cuenta,

12.7.5. La falta de conformidad de los Bienes con el Contrato persiste a pesar del intento del Vendedor de lograr que los Bienes se ajusten al Contrato,

12.7.6. la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato es tan significativa que justifica una reducción inmediata del precio o la rescisión del Contrato, sin el ejercicio previo de la opción de reparar o reemplazar los Bienes,

12.7.7. Se desprende claramente de la declaración del Vendedor o de las circunstancias que el Vendedor no adaptará los Bienes al Acuerdo en un plazo razonable o sin causar inconvenientes excesivos al Consumidor o Empresario con derechos de consumidor.

12.8. El consumidor o empresario con derechos de consumidor podrá desistir del contrato si la falta de conformidad de los bienes con el contrato es sustancial. Se presume que la falta de conformidad de los bienes con el contrato es sustancial.

12.9. MZ-STORE no es responsable de la exactitud o el mal cumplimiento de los acuerdos celebrados por Vendedores y Compradores a través de la Tienda en línea, excepto cuando el Vendedor sea MZ-STORE.

12.10. En particular, MZ-STORE no es responsable de la calidad, legalidad o seguridad de los Bienes ofrecidos por Vendedores (distintos de MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE no se responsabiliza de la imposibilidad o las dificultades en el uso de la Tienda Online que resulten de causas imputables al Cliente, en particular de la pérdida de su Contraseña por parte del Cliente o de la posesión por parte de terceros (independientemente del método). Sin embargo, MZ-STORE será responsable si el Cliente pierde su Contraseña o si terceros la obtienen por causas imputables a MZ-STORE o por causas de las que MZ-STORE sea responsable.

12.12. MZ-STORE no será responsable de ningún daño causado por acciones u omisiones de los Clientes, en particular por su uso de la Tienda en línea de una manera inconsistente con la ley aplicable o los Reglamentos.

13. DISPOSICIONES FINALES

13.1. El Reglamento entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de la Tienda Online y sustituye al reglamento de la Tienda Online que era aplicable anteriormente.

13.2. El Reglamento podrá modificarse por razones importantes, entre las que se incluyen, en particular:

13.2.1. un cambio significativo en el alcance de las actividades comerciales realizadas por MZ-STORE;

13.2.2. un cambio en los datos de la dirección;

13.2.3. cambio de nombre de la empresa (nombre) de MZ-STORE;

13.2.4. cambio de la forma jurídica de la actividad empresarial realizada por MZ-STORE;

13.2.5. Cambio técnico relativo al funcionamiento de la Tienda en línea;

13.2.6. cambio de métodos de pago;

13.2.7. Cambio de métodos de entrega;

13.2.8. Modificación de las disposiciones legales aplicables.

13.3. En caso de celebrar contratos vigentes conforme a este Reglamento (por ejemplo, la prestación de un Servicio Electrónico – Cuenta de Cliente), el Reglamento modificado será vinculante para el Cliente si se cumplen los requisitos establecidos en los artículos 384 y 384[1] del Código Civil, es decir, si el Cliente ha sido debidamente notificado de los cambios y no ha rescindido el contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de notificación. Si una modificación del Reglamento conlleva la introducción de nuevas tarifas o un aumento de las existentes, el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato.

13.4. En caso de celebrar contratos de naturaleza distinta a los contratos continuos (por ejemplo, Contratos de Venta) en virtud de estas Regulaciones, las modificaciones de las Regulaciones no violarán en modo alguno los derechos adquiridos por los Clientes antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de las Regulaciones, en particular, las modificaciones de las Regulaciones no afectarán a los Pedidos ya realizados o presentados ni a los Contratos de Venta celebrados, ejecutados o realizados.

13.5. Si alguna disposición del Reglamento se considera inválida o ineficaz, dicha invalidez o ineficacia no afectará la validez ni la eficacia de las demás disposiciones del Reglamento. MZ-STORE hará todo lo posible por sustituir la disposición inválida o ineficaz por una nueva disposición legalmente válida.

13.6. El presente Acuerdo se rige por la legislación polaca. En el caso de un consumidor, la elección de la ley aplicable se aplicará únicamente en la medida en que no vulnere la protección que le otorgan las disposiciones vigentes en su lugar de residencia habitual, las cuales no pueden ser derogadas por acuerdo (principio de trato preferencial de las disposiciones favorables).

13.7. La ley aplicable a todas las controversias que surjan en virtud del presente Reglamento es la del lugar de residencia del consumidor. En caso de otras controversias, se aplicarán las disposiciones generales. El tribunal competente para resolver las controversias derivadas del presente Reglamento, los contratos de compraventa y los acuerdos relativos a la prestación de servicios electrónicos será el tribunal competente en materia y jurisdicción territorial. Esto no afecta al derecho a elegir otro tribunal competente en materia territorial conforme a la ley.